Livraison

Chez Ratatam, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits arrivent entre vos mains le plus rapidement possible. Une fois votre commande préparée avec soin par notre équipe, vous avez le choix entre deux solutions de transport fiables :

📦 Modes de transport et délais
À titre indicatif, les délais d’acheminement constatés sont les suivants :

Colissimo (Livraison à domicile) : Recevez votre colis directement chez vous sous 48h.

Mondial Relay (Point Retrait) : Votre commande est disponible dans le point relais de votre choix sous 48h.

💡 Informations utiles

Préparation : Les délais mentionnés ci-dessus courent à partir de l’expédition de votre colis (hors dimanches et jours fériés).

Suivi en temps réel : Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l’avancée de votre livraison à tout moment.

Flexibilité : Avec Mondial Relay, vous disposez généralement de 7 à 14 jours pour récupérer votre colis selon le point de retrait choisi.

Une question sur votre commande ?

Si vous avez besoin de précisions sur les zones desservies ou sur une commande en cours, n’hésitez pas à contacter notre service client.